在日常生活中，使用12306购买火车票时，有时会遇到一些未完成的订单。这些订单可能是因为操作失误、临时改变行程或者系统问题而未能成功提交或支付。那么，当遇到这种情况时，我们应该如何处理呢？以下是几种常见的解决方法：

方法一：通过12306官方网站取消订单

1. 登录账户：首先，确保您已经登录到12306的个人账户。

2. 进入订单页面：点击页面上的“我的订单”选项，查看您的所有订单记录。

3. 找到未完成订单：在订单列表中，找到状态显示为“未完成”的订单。

4. 取消订单：如果订单尚未被锁定或支付，您可以直接选择取消该订单。系统会提示您确认取消操作，点击确认即可。

方法二：通过手机应用程序取消订单

如果您更习惯使用手机应用来管理订单，也可以按照以下步骤进行操作：

1. 打开12306的官方应用程序，并登录您的账号。

2. 在主界面找到“我的订单”功能入口。

3. 查找需要取消的未完成订单，并点击进入详情页面。

4. 点击“取消订单”按钮，根据提示完成取消流程。

方法三：联系客服协助取消

如果上述两种方式无法解决问题，您可以尝试联系12306的客服热线寻求帮助。通常情况下，客服人员可以通过后台系统为您手动取消订单。请注意，联系客服时需准备好相关信息，如订单号、购票时间等，以便客服快速定位问题。

注意事项

- 取消订单后，相应的车票将自动释放回库存，其他用户可以继续购买。

- 如果订单已经进入锁定状态（例如已支付但未取票），则可能无法自行取消，此时建议尽快联系客服处理。

- 避免频繁取消订单，以免影响您的信用记录。

总之，在处理未完成订单时，请务必仔细核对信息并谨慎操作，以避免不必要的麻烦。希望以上方法能够帮助您顺利解决相关问题！