在日常生活中，无论是个人还是企业，在资金周转困难时往往会选择申请贷款来解决燃眉之急。然而，在贷款过程中，部分金融机构或平台会收取所谓的“服务费”，这让不少借款人感到困惑甚至不满。那么，贷款收取服务费到底是否合法呢？

什么是服务费？

首先，我们需要明确什么是服务费。服务费通常是指金融机构或平台为提供贷款相关服务（如审核、放款、管理等）而向借款人收取的一种费用。从理论上讲，如果这些服务确实存在且对借款人有益，收取一定的服务费是合理的。

收取服务费是否违法？

根据我国《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定，只要服务费的收取符合以下条件，则并不违法：

1. 明示告知：金融机构必须在借款合同中明确列出服务费的具体金额、用途以及收费标准，并提前告知借款人。

2. 自愿原则：服务费的收取应当基于双方自愿协商一致的原则，不得强制性要求借款人支付。

3. 合理定价：服务费的金额应与实际提供的服务价值相符，不能过高或超出市场平均水平。

然而，现实中仍有不少机构利用信息不对称或模糊条款，将服务费伪装成其他名目（如手续费、咨询费等），或者强行捆绑销售某些不必要的附加产品，这便可能触犯法律。

案例分析

例如，某银行曾因在发放小额贷款时未明确说明服务费的具体用途，且未充分征求客户同意，被监管部门认定为违规操作，并责令退还相关款项。这一案例提醒我们，即使收取服务费本身不违法，但如果操作不当也可能引发纠纷。

如何避免落入陷阱？

对于普通消费者而言，在面对贷款服务费时应注意以下几点：

- 仔细阅读合同条款：确保了解所有费用明细及条款内容；

- 询问清楚收费依据：若对某些费用存疑，可主动向工作人员咨询；

- 保留证据维权：一旦发现不合理收费行为，应及时保存相关证据并寻求法律帮助。

总之，“贷款收服务费”并非绝对违法，关键在于是否符合法律规定及双方约定。作为借款人，在享受金融服务的同时也要增强自我保护意识，避免因忽视细节而遭受不必要的损失。希望每位消费者都能理性借贷，合理规划财务，远离潜在风险！