58个看房客户成交1个 买方市场到来 麦田等房产中介转型求生

腾讯新闻《一线》 作者 郭亦非  编辑 杨布丁

随着供过于求的买方市场到来，作为购房居间方，中介机构开始探索经纪服务新模式。

6月21日，麦田房产联合北京房地产中介行业协会，启动全国首批“购房咨询师”认证项目。

相比于传统经纪人，购房咨询师为买方服务，提供全方位的房产咨询服务，包括市场分析、购房指导、买房规划、风险提示等，帮助客户实现“买对房”和“买好房”。

中国房地产估价师与房地产经纪人学会调研数据显示，2023年，房地产经纪行业整体佣金规模为1800亿元，同比增加200亿元，这主要得益于二手房业务的提升，二手房规模约为新房业务的2倍。

存量房时代到来，消费者的诉求已从“买到房”变成“买对房”，成交周期在拉长。麦田数据显示，从每月看房客户量/成交客户量来看，2017年1月，1.7个客户成交1个，但到了2023年9月，57.8个客户才成交1个，这意味着大量客户在流失。

房源短缺的卖方时代远去，二手房挂牌量居高不下，居住需求逐渐大于投资需求，行业呈现新的特征，包括中介费下降、从双边代理到单边代理、咨询式服务增多等，这对于经纪人的专业能力提出更高要求。

作为项目牵头人，麦田房产顾客服务总负责人孙庆磊介绍称，购房咨询师要有四个服务原则，包括细分需求的专业资讯服务、同类穷尽的资源筛选服务、独特价值的营销策略服务，以及渠道整合的房源推广服务。

他表示，未来还将推出房屋营销专家认证项目，为卖方市场服务。对于购房咨询师的收费模式，麦田官方暂未透露。

全国第一批入围房产咨询师认证名单，为30名一线麦田房产经纪从业者。据了解，所有认证购房咨询师相关资格将在北京房地产中介行业协会官方网站上备案，供购房者公开查询其执业信息。

中国房地产估价师与房地产经纪人学会调研数据显示，截止2023年底，中国房地产经纪从业人员约179万，同比减少5万人，但全国取得房地产经纪专业人员职业资格的人员达到43万人，取得资格并从业的人员达到15.7万人，均再创历史新高，“行业整体效率提升、结构优化，头部专业化优质经纪服务人员正在获得红利。”

成立于2000年的麦田房产，总部位于北京，业务已进驻福州、厦门、北京三大城市，主营中高端房产租售业务。旗下直营门店数量700多家，加盟门店数近300家，经纪人规模超12000名。

2021年，字节跳动收购麦田房产20%股份，为其线上信息平台幸福里，补齐房地产经纪线下交易短板。

“517”新政后，在北京这个存量房最大的市场中，市场成交热度虽有所提升，但依然处于以价换量阶段。北京住建委官网数据统计，5月全市二手房网签13383套，环比上月上涨0.2%，同比上涨3.1%。相比4月份，5月份二手房议价空间扩大0.1个百分点，议价空间处于历史高位。